من نحن
GoSouq (gosouq.me) واجهة عرض لمركبات معارض دول الخليج، تديرها شركة Codecraft Innovations W.L.L، سجل تجاري رقم 179283-1، مملكة البحرين ("نحن"). ونحن المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة، باستثناء نطاقات المعارض الخاصة، حيث نعمل لصالح المعرض (انظر أدناه).
أسئلة وطلبات الخصوصية: connect@codecraftbase.com. المساعدة في استخدام GoSouq: support@gosouq.me.
باختصار
يمكنك تصفح GoSouq دون حساب. ونستخدم معرّفا مجهول الهوية للجهاز، لا اسمك ولا رقم هاتفك، لحفظ المركبات التي أعجبتك ولعدّ المشاهدات والنقرات.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم أدوات تتبع إعلانية أو ملفات تعريف ارتباط إعلانية تابعة لجهات خارجية، ولا ننشئ ملفات إعلانية عن الزوار.
تذهب المكالمات ورسائل واتساب مباشرة إلى المعرض، ولا نطّلع على محتواها.
عند التصفح
لتذكّر المركبات التي أعجبتك ولعدّ المشاهدات والإعجابات والمشاركات ونقرات التواصل، نضع معرّفا مجهول الهوية للجهاز في ملف تعريف ارتباط باسم gs_did. وهو معرّف عشوائي يدوم حتى 400 يوم ويتجدد عند زيارتك. وتُحفظ نسخة منه في مساحة تخزين متصفحك حتى تبقى المركبات التي أعجبتك إذا حُذف ملف تعريف الارتباط.
ويحفظ ملفا تعريف ارتباط آخران لغتك (gs_locale) ودولتك (gs_country) لمدة تصل إلى سنة. كما يحفظ متصفحك على جهازك إعدادات صغيرة، مثل إغلاقك لإشعار ما، وفلاتر صفحة اكتشف، والمركبات التي تجاوزتها في صفحة اكتشف (تُحفظ 30 يوما).
تسجّل أحداث الاستخدام، مثل المشاهدة أو نقرة التواصل، المركبة والمعرض ودولتك ولغتك ورمزا مشتقا من معرّف جهازك بمفتاح سري، ولا تسجّل عنوان IP الخاص بك.
يُستخدم عنوان IP الخاص بك لاختيار الدولة الافتراضية ولحماية الخدمة من إساءة الاستخدام. ولا تحتفظ سجلاتنا به إلا بصيغة مختصرة.
إذا استخدمت ميزة بالقرب مني، يطلب متصفحك موقعك. ونستخدمه مقرّبا إلى نحو 1 كم فقط لترتيب المركبات حسب المسافة.
نقيس سرعة تحميل صفحاتنا باستخدام Cloudflare Web Analytics، وهي لا تضع ملفات تعريف ارتباط ولا تحدد هويتك.
حسابات المعارض
نحتفظ بالبيانات التي يقدمها المعرض عن نشاطه، مثل اسم المعرض وأرقام التواصل والموقع وساعات العمل والإعلانات والصور وحساب إنستغرام، إضافة إلى اسم كل مستخدم وبريده الإلكتروني وسجل دخوله وأجهزته وإعدادات الأمان.
عندما يقدّم المعرض حساب إنستغرام أو يفوّض استخدامه، نقرأ المنشورات العامة للحساب عبر واجهة إنستغرام الرسمية لتجهيز إعلاناته. وتقرأ خدمة آلية نص المنشور وصوره لملء تفاصيل المركبة. وبحسب ما تحدده GoSouq لكل معرض، تُنشر الإعلانات مباشرة أو يراجعها فريق GoSouq أولا، بما في ذلك في محادثة خاصة على تيليجرام تعرض محتوى المنشور العام دون أي بيانات تواصل للمعرض.
وللخدمات المدفوعة نحتفظ بالعروض وطلبات الخدمات المدفوعة والفواتير وسجلات الدفع.
يمكن لفريق GoSouq الدخول إلى حساب المعرض لتقديم الدعم. وتتطلب كل جلسة سببا مسجلا، وتنتهي بعد 30 دقيقة، ويتم تسجيلها.
تستخدم لوحة التحكم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لجلسة الدخول، وكذلك للوثوق بالجهاز لمدة 30 يوما إذا اختار المستخدم ذلك.
عندما يطلب معرض الانضمام
يجمع نموذج صفحة "للمعارض" اسم المعرض واسمك ورقم هاتفك المحمول أو واتساب وبريدك الإلكتروني والدولة والمدينة والعدد التقريبي للمركبات، وإن أضفتهما، حساب إنستغرام ورسالة. ولا يطّلع عليه إلا فريق GoSouq، ولا نستخدمه إلا للتواصل معك بشأن العرض على GoSouq.
ولمنع إساءة استخدام النموذج، نحتفظ برمز مشتق من عنوان IP الخاص بك بمفتاح سري، ولا يمكن استرجاع العنوان منه. ولا نخزّن عنوان IP نفسه أبدا.
مواقع المعارض على نطاقاتها الخاصة
تعرض بعض المعارض صفحاتها على GoSouq عبر عنوان موقعها الخاص. وعلى تلك الصفحات تقدّم GoSouq المحتوى وتضع ملف تعريف ارتباط مجهول الهوية للجهاز خاصا بذلك النطاق، منفصلا عن الملف المستخدم على gosouq.me وغير مرتبط به. وبالنسبة لتلك الزيارات نعمل معالجا للبيانات لصالح المعرض. وتحتوي كل صفحة من تلك الصفحات على رابط هذه السياسة.
عندما تتواصل معنا
إذا راسلتنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، نستخدم رسالتك وبيانات التواصل فقط للرد عليك.
كيف نستخدم البيانات ولماذا
لتشغيل GoSouq وعرض الإعلانات وصفحات المعارض والمركبات التي أعجبتك: مصلحتنا المشروعة في تقديم الخدمة التي تستخدمها.
لتوفير حسابات المعارض ولوحة التحكم والخدمات المدفوعة: تنفيذ اتفاقنا مع المعرض.
لتزويد المعارض بإحصاءات عن مركباتها: مصلحتنا المشروعة. ويرى المعرض الإجماليات مثل المشاهدات ونقرات التواصل، ولا يعرف أبدا من أنت.
للحفاظ على أمن GoSouq ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال وإصلاح الأخطاء: مصلحتنا المشروعة.
للاحتفاظ بالفواتير وسجلات الدفع والوفاء بالتزاماتنا القانونية: الالتزام القانوني.
للرد عليك عندما تتواصل معنا أو تطلب الانضمام: طلبك ومصلحتنا المشروعة.
ما لا نفعله
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها.
لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية أو ملفات تعريف ارتباط إعلانية تابعة لجهات خارجية أو بصمة المتصفح.
لا نخبر المعارض بهوية من يشاهد مركباتها.
لا نسجّل المكالمات ولا نقرأ رسائل واتساب بينك وبين المعرض.
العلامات التجارية للمركبات وشعاراتها
تُعرض أسماء العلامات التجارية للمركبات وشعارات الشركات المصنعة فقط لوصف المركبات المعروضة، ولا تعني أن أي علامة تجارية تؤيد GoSouq أو أي معرض.
مزودو الخدمات ومكان معالجة البيانات
تستضيف Cloudflare منصة GoSouq وتخزّن بياناتها وصورها، وترسل بريدنا الإلكتروني وتستقبله، وتشغّل فحص حماية النماذج (Turnstile)، وتترجم نصوص الإعلانات آليا، وتنشئ صور بطاقات المشاركة. وتقع قاعدة بياناتنا الرئيسية في أوروبا.
ترسل Resend بريدنا الإلكتروني عندما لا يكون بريد Cloudflare متاحا.
تستضيف Oracle Cloud في فرنسا الخادم الذي يشغّل الاستيراد من إنستغرام. وتقرأ Google Gemini نصوص المنشورات العامة على إنستغرام وصورها لملء تفاصيل المركبات.
نستخدم محادثات خاصة على تيليجرام يراجع فيها فريق GoSouq مسودات الإعلانات، ولا تعرض إلا محتوى المنشورات العامة، ويتلقى فيها تنبيهات الخدمة.
تتلقى Sentry، في الاتحاد الأوروبي، تقارير الأخطاء من خوادمنا ولوحات التحكم، بعد حذف الأسماء وبيانات التواصل والعناوين والروابط الكاملة.
تشغّل GitHub المهمة الليلية التي تنسخ النسخة الاحتياطية لقاعدة بياناتنا إلى مساحة التخزين الخاصة بنا. وتتحقق Better Stack من أن صفحاتنا تعمل، ولا تتلقى أي بيانات شخصية.
نقل البيانات خارج البحرين
تُعالج بياناتك، بما فيها بيانات التواصل الخاصة بالمعارض، خارج دول الخليج، وفي أوروبا بشكل رئيسي، وقد يعالجها بعض المزودين في دول أخرى. ولا نرسل البيانات إلا إلى المزودين المذكورين أعلاه، وبالقدر الذي يحتاجه كل منهم لأداء دوره في الخدمة فقط. ويتعامل كل مزود معها وفق شروط حماية البيانات المنشورة لديه.
الأمان
تستخدم جميع الاتصالات بـ GoSouq بروتوكول HTTPS. ولا تُخزَّن كلمات المرور كما كُتبت، بل كرموز مشتقة آمنة فقط. ويُحمى تسجيل الدخول بحدّ لعدد المحاولات ورموز تحقق، وبتطبيقات المصادقة ومفاتيح المرور اختياريا، ويُسجَّل وصول الفريق. احرص على سرية بيانات دخولك، وأبلغنا على support@gosouq.me إذا اعتقدت أن شخصا آخر استخدم حسابك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ أحداث الاستخدام الأولية لمدة 3 أشهر، ثم لا يبقى منها إلا الإجماليات اليومية. وتُحفظ بيانات الجهاز الذي أضاف مركبات إلى المفضلة لمدة 400 يوم بعد آخر زيارة.
يُحفظ سجل دخول المعرض لمدة 90 يوما، وسجلات تسليم البريد الإلكتروني دون نص الرسالة لمدة 180 يوما، وسجلات الأمان ووصول الفريق لمدة لا تقل عن سنتين.
يمكن استعادة حساب المعرض المحذوف خلال 30 يوما. وبعد ذلك تُحذف بياناته الشخصية ووسائطه، وتُستبدل النسخ الاحتياطية خلال 90 يوما. وتُحفظ الفواتير وسجلات الدفع والإحصاءات الإجمالية وسجل أسماء المستخدمين كسجلات.
تُحذف طلبات الانضمام التي نرفضها بعد سنة واحدة.
حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في البحرين (القانون رقم 30 لسنة 2018) يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على طريقة استخدامها. أرسل طلبك إلى connect@codecraftbase.com. ويمكنك أيضا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في البحرين.
يمكنك إعادة تعيين معرّف جهازك في أي وقت بحذف بيانات الموقع، أي ملفات تعريف الارتباط ومساحة التخزين، الخاصة بـ gosouq.me في متصفحك.
يمكن للمعارض أن تطلب منا نسخة من بياناتها أو حذف حسابها. ونؤكد الطلب عبر البريد الإلكتروني للحساب قبل تنفيذه.
تقرر المعارض بشأن الطلبات المتعلقة بالزيارات على نطاقاتها الخاصة، ونساعدها في الرد عليها.
الأطفال
GoSouq موجهة للبالغين، ويجب ألا يقل عمر مستخدمي المعارض عن 18 عاما. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. وإذا اعتقدت أن طفلا قدّم لنا بيانات شخصية، تواصل معنا وسنحذفها.
التغييرات على هذه السياسة
نحدّث هذه السياسة عندما تتغير ممارساتنا. ويظهر رقم الإصدار وتاريخ السريان أعلى هذه الصفحة. وعند إجراء تغيير جوهري نبلغ المعارض بالبريد الإلكتروني.
التواصل
شركة Codecraft Innovations W.L.L، سجل تجاري رقم 179283-1، مملكة البحرين.
أسئلة وطلبات الخصوصية: connect@codecraftbase.com. المساعدة في استخدام GoSouq: support@gosouq.me.